개인정보처리방침

한마음재가복지센터(이하 “센터”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 9월 14일

1. 개인정보의 처리 목적

센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 상담 신청 처리 — 장기요양 서비스 문의에 대한 회신, 상담 일정 안내, 서비스 이용 상담

센터는 홈페이지를 통해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목

센터는 홈페이지의 문의하기 폼을 통해서만 개인정보를 수집하며, 동의 없이는 수집하지 않습니다.

위 항목 외에 스팸·중복 제출을 막기 위해 접속 IP 주소를 되돌릴 수 없는 형태로 변환한 값(해시값)과 제출 내용의 지문(해시값)이 잠시 저장됩니다. 접속 IP 주소 원본은 저장하지 않으며, 이 값들은 이름·연락처와 연결되지 않고 하루 안에 자동으로 사라집니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

남겨 주신 상담 신청 내용은 홈페이지에 저장되지 않습니다. 접수와 동시에 센터 담당자의 메일로 전달되고, 홈페이지 쪽에는 아무 기록도 남지 않습니다.

• 전달된 메일: 상담 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
• 스팸 방지용 해시값: 하루 안에 자동으로 사라집니다.

정보주체가 삭제를 요구하시면 지체 없이 파기합니다. 서비스 이용 계약이 체결된 경우의 계약 서류는 노인장기요양보험법 등 관계 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관하며, 이는 이 방침이 아니라 해당 법령을 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

센터는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.현재 제3자에게 제공하고 있는 개인정보는 없습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

센터는 원활한 홈페이지 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

센터는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다. 수집된 개인정보는대한민국 서울 리전(ap-northeast-2) 안에서만 저장·처리되며, 국외로 이전되지 않습니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 센터에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

권리 행사는 전화, 방문 등을 통해 하실 수 있으며 센터는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 센터는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 권리를 행사하실 수 있습니다. 전화055-609-0077 한 통으로도 삭제를 요청하실 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

센터는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 상담 신청 내용은 홈페이지에 저장되지 않으므로 파기할 기록이 남지 않습니다. 스팸 방지용 해시값은 만료 시점에 따라 자동으로 삭제되고, 담당자 메일함의 내용은 상담이 끝나면 지웁니다.
• 전자적 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접속 구간 암호화 — 홈페이지 전 구간에 HTTPS를 적용합니다.
• 저장 데이터 암호화 — 저장 시스템 차원의 암호화를 적용합니다.
• 접근 권한 최소화 — 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 지정하고 권한을 관리합니다.
• 저장하지 않기 — 상담 신청 내용을 홈페이지에 저장하지 않습니다. 접속 IP 주소도 원본 대신 되돌릴 수 없는 해시값만 잠시 둡니다.
• 기록 보관 최소화 — 처리 기록에 개인정보 본문을 남기지 않습니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

센터 홈페이지는 이용자를 추적하거나 맞춤형 광고를 제공하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 문의하기 폼을 제출할 때에만 앞의 제2항에서 안내한 정보가 전송됩니다.

10. 개인정보 보호책임자

센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명 · 직책

김동윤 · 대표

전화

055-609-0077

주소

경상남도 창원시 의창구 도계로 71, 302호 (도계동, 진한데파트)

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터 — 118 · privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 182 · ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 알려드립니다.